Telkomsel dan TNI bekerjasama dalam membuka layanan SMS pengaduan masyarakat. Layanan ini merupakan kepedulian semua pihak terhadap upaya mencegah serta meminimalisir adanya penyimpangan dan pelanggaran di lingkungan TNI.
Apabila masyarakat menemukan adanya penyimpangan atau pelanggaran di lingkungan TNI dapat memberi laporannya melalui SMS ke 1978 dan hanya dikenakan tarif regular. Telkomsel mendukung upaya TNI dalam meningkatkan transparansi serta reformasi birokrasi guna mendukung terciptanya kondisi keamanan publik yang kondusif.
(sumber: telkomsel.com dan http://indotelcommunity.com/telkomsel-dan-tni-buka-layanan-sms-1978-untuk-pengaduan-masyarakat.html)-FatchurR