Involvement Para Pensiunan menghandle Laporan Gangguan dan Penetrasi Pasar bagi produk2 Telkom secara ‘volunteer’ (melalui WA-Group, Sosmed, Bina Lingkungan di Kampungnya, seperti pertemuan2 dg Tetangga/Ketua RT/Pengurus RW), sedikit banyak telah membantu Telkom.
Terbukti dari adanya percepatan penanganan gangguan dan meningkatnya penjualan Indihome. Memperhatikan peran pensiunan tsb, sebaiknya Telkom kepada para Pensiunan dapat memberikan ‘product knowledge’ terutama utk produk2 baru seperti StarBox.
Dengan demikian bila QoS turun (ada degradasi kualitas layanan gangguan seperti 147 dan Indihome), maka Pensiunan sebagai ‘volunteer’ dengan berbekal knowledge akan lebih siap menghandle nya
Yuukkk kita hidup bermanfaat dan bermartabat untuk kejayaan bersama. (Pan Supandi)-FR