Acara Hari Pelanggan Nasional ini terbagi menjadi 2 acara, yaitu acara yang diadakan di Dapen Telkom dengan target peserta yang datang adalah para PMP yang langsung datang ke Dapen Telkom untuk pemenuhan hak, kewajibandan kebutuhan mereka, dan acara yang diadakan di Hotel Topas yaitu edukasi sekilas mengenai Dana Pensiun yang dihadiri oleh para pengurus P2TEL Pusat, P2TEL Cabang se- Jawa Barat, dan P2TEL Cabang se-Jabodetabek.
Selainitu, kepada para PMP diperkenalkan juga aplikasi Simpul Mobile yang merupakan aplikasi mobile berbasis Android yang di dalamnya terdapat fasilitas untuk melakukan Data Ulang, melihat info-info terkini, info rekan dan lain-lain.
Kepada PMP yang datang di Hari Pelanggan Nasional ini, diberikan souvenir dan juga doorprize yang menarik khusus di Hari Pelanggan.
Seminar di Hotel Topas, dihadiri oleh 5 pilar penopang kesejahteraan PMP yaitu PT Telkom, Dapen Telkom, Yakes Telkom, P2TEL, danSekar Telkom. Sesi pagi diisi oleh Bambang Sri Mulyadi sebagai pemateri dari ADPI (Asosiasi Dana Pensiun Indonesia) yang memberikan materi sekilas mengenai Dana Pensiun.
Para undangan yang hadir dalam kesempatan ini sangat antusias untuk mendengarkan pemaparan materi dan juga sesi Tanya jawab. Acara sesi pagi ditutup dengan pembagian doorprize.
Untuk sesisiang diisi oleh Samsul Arifin sebagai pemateri dari seminar Spiritual Leadership. Padasesiini disampaikan “apasih misi kita ke depan ? bagaimana kita dapat bermanfaat untuk banyak orang? Bagaimana kita berbisnis tanpa berhutung ?”. Bagi PMP yang baru ingin berbisnis tetapi belum memiliki pengalaman, merekamenyediakankomunikasiuntuksalingberbagimengenaikiat-kiatbisnissukses.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional ini, kami mengucapkan terima kasih kepada PMP dan membuat kami lebih bersemangat lagi untuk memberikan edukasi dan pelayanan terbaik kepada PMP. “Dapen Telkom Always The Best”.