Kontributor : Suradi-Tangerang Selatan
Di ruang sekretariat terus bersemangat.
Tidak seperti hari-hari biasanya saat itu Kamis, 15 Desember 2022 ruang sekretariat P2Tel Tangerang Selatan yang berlokasi di Gedung Witel Tangerang di lantai 4 yang berhiaskan foto pengurus dan aktivitas atau karya nyata P2Tel Tangerang Selatan berkumpullah para pengemban amanah mulia pengurus dan pengawas P2Tel Tangerang Selatan tetap dan terus berkarya untuk anggota.
Dengan berpakaian seragam baju warna hitam satu demi satu memadati ruangan sekretariat dengan penuh semangat untuk menjalin silaturahim, sharing dan sinergi mencermati kilas balik kinerja 2022, sejauhmana posisi saat ini dan merumuskan program 2023 yang dikemas dalam Rakor Triwulan IV-2022 .
Pendekatan spiritual melalui doa.
Manusia sebatas merancang, berikhtiar dan berdoa apa yang telah, sedang dan akan dilakukan yang menjadi harapan bersama untuk hari esok yang lebih baik dari pada hari ini. Sebagai perwujudan insan yang beriman dan bertakwa maka rangkaian kegiatan yang diagendakan dalam Rakor Triwulan IV-2022 P2Tel Tangerang Selatan ini dibuka dengan doa bersama yang dipimpin oleh Suradi.
Kilas balik untuk ke depan yang lebih baik.
KBPC P2TEL Tangsel Budi Saptono dalam kesempatan ini menyampaikan welcome speech bahwa Rakor menjadi momentum yang relevan untuk mengevaluasi pelaksanaan program 2022 dan program 2023 yang dalam POAC termasuk fungsi control untuk perbaikan.
Lebih lanjut mengapresiasi atas pelaksanaan survey online suara anggota P2Tel Tangerang Selatan yang dilakukan secara mandiri untuk melihat layanan kita, yang bagus kita pertahankan dan hal-hal yang masih lemah kita perbaiki bersama.
Kita sadari bahwa P2Tel Tangerang Selatan sebagai organisasi yang bermuatan sosial terus didukung dengan perbaikan layanan khususnya kepad anggota.
Harapan kita mari identifikasi program yang belum dilaksanakan dan program yang perlu dikembangkan pada 2023 dengan semangat membangun sinergitas, soliditas dan solidaritas.
Dengar suara anggota berkarya untuk anggota.
Melalui proses dan perjalanan panjang akhirnya survey online suara anggota P2Tel Tangerang Selatan yang diinisiasi dan diaktualisasi secara mandiri sejak November 2022 bisa dilaksanakan dan saat ini pada tahapan olah data hasil survey online tersebut.
Suradi selaku koordinator tim survey online yang beranggotakan Eko Yulianto, A. Makmur, Ina Marsina dan Suhirman memaparkan highlight hasil olah data survey online.
Adapun metodologi survey online nya menggunakan pendekatan SerQual (Service Quality Approach) dengan dimensi SerQual tersebut mencakup Tangibility, Reliability, Responsiveness, Emphaty, dan Assurance.
Instrumen riset menggunakan kuisioner yang didesain mulai dari data responden, pertanyaan tertutup (multiple choice) dengan skala likert 1 s.d 5 dan pertanyaan terbuka sehingga hasilnya dapat dilakukan analisa kuantitatif dan analisa kualitatif dengan menjaring suara dan mengolah data suara responden.
Kinerja 2022 dan program 2023.
- Yuri Gartina selaku KPC Tangerang Selatan secara umum menyampaikan hasil evaluasi pelaksanaan program 2022 dengan hal-hal yang menjadi strong point dan opportunity for improvement terutama yang menyangkut kebijakan dan keterkaitan dengan pihak eksternal sebagai bahan pertimbangan program 2023. Untuk program 2023 telah dirumuskan dan dimatangkan dalam diskusi Rakor kali ini.
Diskusi untuk mensolusi dan menindaklanjuti.
Setelah melakukan evaluasi pelaksanaan program 2022 dan merumuskan program 2023 agar lebih interaktif dan komunikatif topik utama maka pembahasan dalam Rakor ini diagendakan Focus Group Discussion (FGD) sehingga ada akselerasi proses lateral antar pengurus P2Tel Tangerang Selatan dan peluangnya membangun kolaborasi dengan 5 pilar dan MTTG.
Secara holistic view P2Tel Tangerang Selatan tetap dan terus semangat menghadapi tantangan menjadi peluang berkarya untuk anggota yang lebih baik dan lebih baik lagi.
Sebagai success story 2022 yang masih menghangat adalah prestasi P2Tel Tangerang Selatan sebagai juara 1 tingkat nasional lomba berbalas pantun HUT P2Tel 2022, juara 2 lomba video kreatif HUT P2Tel 2022 dan inisiasi serta aksi mandiri menyelenggarakan survey online suara anggota P2Tel Tangerang Selatan 2022.
Success story 2022 jangan membuat terlena namun tetap dan terus beryukur serta menjadikannya sebagai pemicu dan pemacu semangat baru yang lebih baik dan lebih baik lagi ke depan .
Tangerang Selatan kota yang asri, banyak taman yang begitu bersih.
Demikianlah berita P2Tel Tangerang Selatan ini, kami ucapkan terimakasih.
(Kiriman : Suradi-Tangerang Selatan)-FR