Diskon merupakan pengurangan harga dari harga normal yang diberikan dalam suatu produk atau jasa kepada pembeli. Hampir semua pembeli menyukai diskon, baik dilakukan berupa potongan harga secara tunai maupun pemberian cashback kepada pembeli atau dalam bentuk lainnya.
Pemberian diskon biasanya dilakukan dengan melihat situasi market dalam wilayah tertentu. Diskon diberikan jika wilayah tersebut mengalami penurunan karena competitor atau karena tujuan untuk meningkatkan target penjualan.
Suatu diskon yang diberikan pun tidak hanya melihat suatu momen karena memang bertujuan memberikan yang terbaik bagi konsumen. Namun pada waktu-waktu tertentu diskon diberikan pada momen hari Besar seperti hari Pelanggan Nasional, hari Tahun ajaran Baru, hari Natal, Tahun Baru dsb.
Pogram pemberian diskon biasanya program bundling yang sangat effektif dan disukai konsumen, khususnya mereka yang ingin mendapatkan produk dengan harga lebih terjangkau.
Keuntungan program diskon oleh konsumen dapat membeli suatu produk lebih murah dan lebih banyak dibandingkan dengan membeli dengan satuan, menghemat pengeluaran, merasa dimanjakan dan puas terhadap harga.
Sedangkan dari pihak produsen dapat menggiring konsumen baru dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Dan hal yang paling signifikan adalah membangun reputasi dan branding yang pastinya dapat meningkatkan penjualan.
Meski demikian program diskon memerlukan strategi yang benar dan tepat sasaran agar bisa meningkatkan keuntungan diatas target.
Karena itu harus dianalisa bahwa program diskon diperlukan analisa cermat kepada segmentasi Market, bila sasaran diskon diarahkan kepada pendekatan segmen high – end, hal demikian suatu kesalahan besar dan sangat berisiko dalam menyasar market karena segmen tersebut adalah konsumen branded yang sangat tidak menyukai sesuatu diskon. (RH PP P2Tel)-FR*
